运销集团综合管理部“四化”管理提升公车运行服务保障水平

综合服务保障工作是企业的“门面”和“窗口”。近年来，运销集团综合管理部大处着眼，小处着手，在公务用车管理工作中，从用车审批、台账管理、安全责任、队伍提升等方面，抓实抓细，提升了公车运行服务保障水平，保障了各项工作的高效运行，推动了综合服务保障工作上台阶。

审批制度规范化

为实现有限资源的科学合理配置，公司先后印发了《公务用车配备使用管理办法》等制度，明确了所有公务车辆集中管理、统一调度、事前审批、公车公用的管理原则，充分利用网上办公系统，根据不同类型的用车申请，设置相应的审批流程，如实记录车辆动态和派车信息，让申请人和出车人心中有数，行程有记录。同时，严格审核出行事项，并对同一路线同一时间的用车事项，根据情况合并处理，杜绝了资源的重复占用，有效降低了办事成本。

台账管理精细化

只有管理精细，才能大幅提升工作效率。公司综合管理部要求车队从细节着手，不断建立健全出车、维修等各类台账，坚持做好网格化管理，对出车前后车况、到达地点、使用人员、行驶公里数等进行如实记录，做到记录详实、账目清晰、有据可查。同时，实行单车单账、单车核算的管理办法，及时跟踪车辆油耗及出车产生的费用，对于需要维修保养的车辆，坚持逐级审批，三方确认，并将核算结果纳入驾驶员日常考核，切实实现人车精细管理。

安全教育常态化

公司综合管理部及车队始终把安全教育作为常态化工作来抓。一方面定期组织专业知识学习，以安全教育、案例分析、思想交流、分享驾驶经验等方式，广泛宣传交通安全知识，及时传达新交规、新路况，提升驾驶水平和应急处置能力；另一方面，在特殊天气下，通过微信群、面对面、专题会的方式，从岗位责任、亲情感化等方面入手，做好安全提醒和强调工作，切实将安全责任落实到人，做到“谁出车谁负责”，不断提升全员安全意识，实现本质安全化。此外，综合管理部党支部要求党员驾驶员充分发挥党员模范带头作用，将安全责任落实到党员承诺事项内，列入月度考核内容，与年度评先树优相关联，激励督促驾驶员切实将安全责任入心入脑。

团队建设标准化

运销集团作为外向型企业，在用户中树立良好企业形象至关重要。为进一步提高服务质量和服务水平，运销集团综合管理部从提升驾驶员综合素质入手，在车队办公室设立图书角、报刊架，丰富驾驶员综合知识储备，拓展视野眼界，提升全员人文素养；依托党小组文化墙，对先进人物和先进事迹进行公示，树立身边榜样，以少数带动多数，引导驾驶员充实自我、完善自我、突破自我。同时，还建立车队微信群，通过相互沟通交流，化解团队矛盾，传递乐观进取、奋发有为的正能量，提升团队协作能力，实现了队伍管理与服务水平双提升。

十年来，公司车队实现安全行驶无责任性事故；近四年先后获得“陕煤集团安全先进班组”、“陕煤集团安全生产先进集体”等多个荣誉称号。